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Coucou tout le monde les gens,
Une amie de la famille a un soucis avec Neuf telecom°
Elle a résilié son abonnement en envoyant tout les papiers avec accusé de réception, deux mois plus tard, elle reçoit une lettre comme quoi elle doit payer l'abonnement mais elle refuse de payer car elle a résilié, pendant un an, elle reçoit des lettres de mise en demeure d'huissier de justice, donc elle craque au bout d'un an, elle en a marre donc elle paye°
Tout c'est bien passer pendant deux mois encore puis elle reçoit une nouvelle lettre comme quoi elle doit payer. Entre temps elle est passée chez Orange qui l'a conseillé de ne rien payer car elle ne leur devait rien°
Dans la journée elle a apparemment réussi à avoir un responsable chez Neuf au téléphone, après de longue minute d'attente, elle lui a tout ré-expliqué et il lui a dit que normalement tout été réglée et qu'elle devrait recevoir une lettre de confirmation°
Pour le moment elle est en attente de cette lettre de confirmation°
Qu'es ce qu'elle peut faire dans le cas, où elle ne reçoit pas cette lettre, qu'elle reçoit une autre facture, vers qui peut elle se tourner?
![[:Littel Sacha:2]](/data/globaldata/usmilies/littelsacha-2.gif "[:Littel Sacha:2]")
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